２．データ復旧のプロの目で見た”間違いだらけのデーター復旧”
・・・データ復旧の常識・非常識

突然　パソコンが起動しなくなったり、HDDを認識しなくなると　誰でも頭の中が「真っ白」になります。

これは経験した人にしか分からない感覚です。

「BIOSでハードディスクを認識しない」、「USB接続のHDDを認識しない」、「HDDからカコンという異音がする」、

まず落ち着いてください。あわてて手をつけると症状の悪化を招く場合があります。

BIOSで認識しないハードディスク　が意外に簡単に復旧するケースもあります。

WindowsXPで起動シーケンスを繰り返し、起動しない。または、英文で警告が出て先へすすまない。

Windows vista、XP(2000)等NT系のWindowsは起動に必要なファイルがある領域のクラスタに障害が発生した場合、それを関知してそれ以上起動しようとしないことがあります。

PCからハードディスクを取り出して、USB等で他のPCにつなぐだけで、データが復旧（読める）場合があります。
MACの場合も同様です。

Windowsから読み出せなくても、他の方法（復旧ツールや他のOS）では読み出せる場合があります。

BIOS画面を見るとハードディスクがドライブとして見つからない・管理ツールから見えない。

物理障害と断定しているページがあります必ずしも物理障害とは限りません。HDD自体が完全に起動していなければBIOSでは認識できません。

削除、フォーマットしてしまった場合　直後なら　かなりな確率で復旧は可能です。

直ちに通電をやめてご連絡ください。

特に、起動ドライブ内のデータを削除した場合、起動するだけで復旧の可能性は急激に下がっていきます。
Macの場合も同様です。

ハードディスクから「カンカン」、「コツコツ」、「カコン　　カコン」等異音がする。　

この現象は、ヘッドがファームウェアに基づき磁気データを読みに行こうとしているが、トラック０領域を正常に読み出せ無かったり、情報を元に読みに行った物理的な場所でサーボ情報（アドレス）が見つからないためヘッドがシークを繰り返している（ストッパーに当たる）状態です。

この症状の場合、基盤を載せ替えても　ましてや他のHDDにプラッターを載せ替えてもデータ復旧は出来ません。
ファームウェアにはトラックやセクタの物理的な位置情報等がが記述されており、最近のHDDはOEM先やロットごとに異なります。

基盤載せ替えは復旧の一手段でしかなく、十分な技術・情報の裏付けが無ければ危険です。　こちらも併せてご覧ください

＊１
ハードディスク(HD)などのメディアは、実際にデータが書き込まれている領域と、ファイル管理領域とに分かれています。

データ消去やフォーマットといっても実際にデータを消しているのではなく、ファイル管理領域の中で目次だけを消しているだけで、本文は残ったままの状態です。

データを消去して廃棄したはずのPCからデータが流出するというのはこれが原因です。

＊２
LinuxやNASサーバー （Linkstation,LANDISK)、は実際にデータ領域のデータ自体を消去してしまうこともあります。

これらのOSは、データ復旧時に高度解析が必要となる事があります。

ハードディスクを取り出し、外付けのケース等に組み込んで他のPCにつないでみること。

　１．デスクトップPCは電源を切るだけではなく必ず電源コードを抜いてから作業。

　２．ノートの場合はバッテリーを必ず取り外すこと。

＊これら作業はあくまでお客様の自己責任で行ってください。

お気軽にご相談ください。 （相談無料）
責任者（杉山）が直接お答えします

データ復旧問い合わせフォームへ
問い合わせ専用電話090-7952-5267　 オフィス053-542-1919

ハードディスク（ＨＤ）からカコン　カコン、コツコツ、コンコン等異音がするようになった。

HDD内部の状態を動画で状態をご覧下さい。　（ライフセーバーズのサイトへリンクします）

パソコン（MAC、Windows）が起動出来るなら、今すぐ大事なデータからバックアップを取ること

（刻々と悪化していくケースもあります＝＞後でバックアップをしよう　等とは絶対考えないこと）

安易に何度も電源をON/OFFを繰り返さないこと。

WindowsXP以降は回復コンソールが使えます。コマンド（Ｒオプション付きのｃｈkｄｓｋ等）を駆使しての復旧は強力で、うまくいけばWindows(System)が復旧しますが、 失敗すると３．と同様　より事態を悪化させます。

ハードディスクは　一般の人には想像すら出来ないほど高精度かつクリーンに作られています。

ハードディスクはプラッターと呼ばれる高速（３．５インチで通常７，２００rpm以上）で回転する円盤（ディスク）上をヘッドが移動しながらデータの書き込み／読み出しを行っています。
こちらから正常に動作しているHDD内部の様子を動画でご覧いただけます。（ライフセーバーズのサイトにリンク）

動作時ヘッドはプラッターの高速回転によって生じる空気の圧力でプラッター上に浮上しており、接触はしていません。

”ハードディスクは中が真空”というのは俗説です。外部とは高機能なフィルターを通して繋がっており、内部も１気圧あります。（要するにクリーンルーム状態です）ハードディスクはある程度以上の気圧がなければ動作しません。

従って真空中（或いは高々度）では動作しません。 例えばエベレスト山頂など気圧の低いところへ持っていくパソコンのHDDは特別製です。

１ナノメートルは10億分の1メートル。髪の毛の直径が約０．１ｍｍですから、髪の毛の直径の１万分の１です。

また、空中に浮遊しているタバコの煙の粒子の直径が10〜150nm程度といわれていますから、タバコの煙の粒子やウイルスですら入り込めない間隔です。
＊CPU（core2duo）のプロセスルールが45nmであることからも精密さが実感できます。

当然、プラッターの平滑度、ヘッドのサイズ、各部分の動作精度もそれに見合った物となっています。

ハードディスクの動作中にヘッドがプラッターに接触することをヘッドクラッシュといいます。
ヘッドクラッシュは原因や理由無く突然発生することも多く、クラッシュしたプラッターの部分（セクタ）はデータが読めなくなることがあります。

ヘッドクラッシュは　それが起きた時、すぐにはHDD障害の症状を示さない場合があります。クラッシュした場所にもよりますが、一見正常に動作していても、そのスクラッチ（キズ）の上を通過する時、ヘッドにダメージを与え、徐々に障害が進行することがあります。

作動中に衝撃を与えた等の場合、データが読めるなら電源を落とさないで速やかにバックアップをとってください。

空気中に浮遊している、様々な微粒子（タバコの煙等も）がプラッター上に付着し、HDを動作させるとヘッドックラッシュと同様にプラッターに取り返しのつかない損傷を与えることになります。
（これらの微粒子もハードディスクの精度のレベルでは、相対的には巨大な岩石のようなものです。）

開封、分解するとハードディスクのデータの復旧は極めて困難になり、復旧できても費用が大変高額になります。

HDDをペンチやドライバーで強引に引きはがし開封した方がいらっしゃいました。 プラッターの汚染やヘッド損傷はもとより　フレーム自体が歪み　復旧不能になるか、非常に困難になります。

ハードディスクの分解・開封は絶対にしない。

分解するとデータ復旧は困難（高額）もしくは不能になります。

台風等で水没したハードディスクもきちんと処置をしますとかなりな確率でデータの復旧が可能です。

しかし、迅速に前処理を行わないと、データ復旧が出来なくなります。

ハードディスクは 絶対に乾燥させないで保管してください。

一旦濡れたHDDは乾燥することによりプラッター、ヘッド、ヘッドアンプ等が急速に腐食・錆し、復旧不能になります。

濡れタオルなどでメディアをくるみ、ビニール袋等にいれ決して乾燥しないように保管し、速やかにお送りください。

水没メディアは、とにかく被害から短時間内で開封を行い内部洗浄する必要があります。

この作業だけでも早く行っておけば後日、レスキュー作業をする　ことも可能になります。

保険などの適用のために作業が遅れ　結果、データレスキューが出来なくなった例もあります。

どうしても必要なデータなら開封・洗浄だけでも早急に行う必要があります。

ドライヤーなどで乾かす。

通電する（パソコンの電源を入れる）

お気軽にご相談ください。 （相談無料）
責任者（杉山）が直接お答えします

１．スピンドルモーターの回転を始める、

２．ヘッド（アーム）を規定の場所まで動かし、サーボ情報から位置情報を検出する、

３．PC側のIDEコントローラとの通信を開始する

などの処理等がこの領域に書き込まれているファームウェア情報です。

１．OEM先毎に異なる

２．生産ロットごとに ファームウェアは異なる

通常、HDDのディスク上は、

　１．ユーザがデータの保存に使用するユーザエリア（データ領域・管理領域含む）
＊ファイルの格納領域だけではなく管理領域（MBR、FAT等）も含む

　２．データ領域に発生した不良セクタを代替するためのスペア領域

　３．HDDメーカーだけが使用できる特別な予約エリア
＊通常この領域にはユーザー（PCメーカー含む）はアクセスできません。

　などに分かれています。
ファームウェアは、これらのうち最後の予約エリアに保存されます。
この予約エリアをトラック0領域と呼んでおります。

＊この領域が何らかの理由で読めなくなったものがトラック0障害です。
＊トラック0障害を起こしたHDDは認識しません。

１．HDDから異音（カコン、ギー）がしたら即中止する

２．スキャン中同じところでリトライを繰り返し、時間がかかるようなら中止する

３．触ってみてHDDが異常に発熱しているようなら　即中止する

４．作業中　絶対に目を離さない

これらを確実に守らないとHDDを破壊してしまうことがあります

市販ソフトでのデータ復旧は「おなかが痛くなったから胃腸薬を飲む」といったたぐいのこととお考えください。
つまりHDDの中で実際に何が起こっているのかを知らずに適当に作業しているということです。

また、障害箇所に対し限度を超えたリトライを行い、結果的にHDDに過度の負荷をかけ　復旧不能になる場合もあります。

一つ間違えれば磁性体剥離を引き起こし復旧不能に陥いるなど、症状がより悪化する危険性があることを　十分ご理解の上、すべてお客様の自己責任でお願いします。

このページをお読みになり、市販ソフトによる復旧作業を行った結果　復旧不能に陥ったり、症状がより悪化しても　奥山電脳工房は一切の責任を負いません。

磁性体が完全に剥離しプラッターのガラス面が見えてしまっています。

こうなると、復旧は不可能です。
＊復旧すべきデータそのものが存在しません。

突然何の前触れもなく発生しております。

また、ユーザーが自力でデータ復旧しようとして　無理をしたり、技術力の低い復旧業者が間違った処置をして　磁性体剥離に至るケースもあります。