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4.HDD機種(種類)別の障害例・それぞれの問題点・復旧方法


raid、NAS、外付けHDDの障害と復旧
HDDが2台入っているNASを使う場合 必ずRAID1(ミラーリング)に設定し直してお使いください
terastation、linkstationのデータ復旧  

HDDの謎 生産方法他奥山電脳工房 データ復旧の日々 ブログ

外付けHDDあるいはNASサーバー(Linkstation、LANDISK等)について

NAS(=ネットワークアタッチドストレージ)は一見LANで繋がっている外付けハードディスクですが、実際にはこれ自体が独立したPC(サーバー)です。
商品名としては リンクステーション、テラステーション(buffalo)やLANDISK(IOデータ)など。

これらはデータ復旧が通常のHDDよりやや面倒です。

これらの機器のほとんどはOSに無料のLinuxを採用しています。これからハードディスクを取り出してWindows に接続してもファイル形式が異なる(Ext2、Ext3)ものが多くそのままでは読めません。
※Linuxは基本的に無料OSのため 多くのスマートフォンが無料のAndroid(アンドロイド)を採用しているのと同じ理由です。
※まれにwindowsを採用しているものもあります。

NASサーバーは、一見信頼性が高そうに見えますが、使用しているハードディスク(HDD)は一般的なパソコンのものと基本的に同じ、信頼性が高いわけではありません。

逆にコストダウンのため筐体の電源等のパーツは安価なものが使われている事があります。
(原価 数十円の冷却ファン一個の故障のため 数十万円の復旧費用が かかった例があります。)

またLinux自体は安定していても その機器の制御用プログラムが(大手メーカーでも)適当に作られているものもあり プログラムの不備が原因でデータを壊す例は少なくありません。


NAS(サーバー)はLAN上のどのPCからもアクセスできるため「誤ってデータを削除した」という事故が増えております。また「突然データが消えてしまった」という障害も発生しております。

また、同一ネットワーク内のMac、Windowsからアクセスできる場合、双方のファイルシステムが干渉して管理情報を損傷、データが読めなくなると云う障害もありました。

※MACのファイルシステムが新しいボリュームを作ってしまったケースもあります。

TERASTAION等複数のHDDを内蔵している機種はさらにやっかいです。RAIDが組まれているため 個々のHDDを取り出してもデータの復元は出来ません。決して分解、HDDの取り出しを行わないでください。順番を間違えただけで復旧できなくなる事があります。

またこれらに組み込まれているRAIDはソフトウェアRAID(コストダウンのため)で 何らかの理由でCPUに負荷がかかるとそれが原因でRAIDが崩壊することがあります。

また、NASメーカーのサービスの指示があっても決してリビルトしてはいけません。メーカーのサービスの指示に従ったためより症状を悪化させ、復旧を難しくした(高額な復旧費用)例はいやと言うほどあります。

注  意

外付けハードディスクもしっかりバックアップすること

NASサーバー(LinkStation等)
 さらにしっかりバックアップすること
HDDを取り出して安易にLinuxマシンに接続しないこと


※ご注意ください
NAS(LinkStation、LANDISK等)のHDDを取出し安易にLinuxPCに繋ぐと、自動復旧を行い、症状を悪化させることがあります。
また、Linuxファイルの読み出しソフトを使っても、読み出しには知識が必要です。

※同じメーカの同じ型番(NAS)でも機種、バージョンによってシステムやファイル管理方法が変わっているケースがあります。

※Linuxのファイル管理の特性上 データ復旧が出来ても ファイル名が無くなり 拡張子別の連番になることがあります。
(ファイルシステム=ジャーナルファイルの特性の為で、UNIXベースであるMacOSXも同様です)


複数台のHDDを内蔵したNASサーバーについて 1 ハードとしての問題

NAS(Network Attached Storage)サーバーの中でもRAID対応のものは安全性が高いと思われていますが決して安心できません。
パーツそのものが安価なもので組まれているため、信頼性は本格的なサーバーとは比較にはなりません。
(本格的なファイルサーバーなら 数十万円以上します。RAID対応のNASの価格と比べてみてください。)

障害発生時に HDDを取り外さないで下さい。順番を間違えるとデータ復旧が出来なくなります。

一般の方の手にはおえません。

注  意

決して HDDを取り出さないこと

HDDの順番を間違えるだけで復旧できなくなります。


*注意ください
これら複数台のHDDを内蔵するNASはRAID1であれRAID5であれHDDの最初の部分に独自の情報が書き込まれていることがあります。その為 たとえRAID1(ミラーリング)であっても その部分のノウハウがなければ取り外してデータ抽出が出来ないことがあります。


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問い合わせ  053-542-1919

複数台のHDDを内蔵したNASについて 2   RAID5の危険

複数台のHDDを内蔵した機種(NAS)で、RAID0(スパニング/ストライピング)のデータの脆弱性は良く知られています。

一般的に

RAID1(ミラーリング)であれば安心RAID5なら万全 と考えられています。

しかし、データ復旧の現場から見ますと、このRAID信仰が一旦障害が発生した場合の被害をさらに大きくする要因になっています。

1.RAID1(ミラーリング)の場合
<障害例1>
* 障害を起こしたHDDの内容を正常な方のHDDがミラーリングしてしまい、2台とも同じ症状に陥る

<障害例2>
*自動的にミラーリングしているはずが、障害を起こしてからログを確認すると 何ヶ月も前からミラーリングしていなかった

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1.RAID5の場合
<障害例1>3台のHDD RAID5を組んでた、Windows2000server
<状況>
HDDのうち1台が障害を起こし 、その交換用を手配している間に もう1台(2台目)に 障害が発生

 <結果>
障害を起こした2台のHDDを復旧
元の3台のHDDよりパリティ情報の抽出、元のRAIDを再構築を経てデータ復旧

同じ部材で製造され、同じ環境で、同じ時間使用しているわけですから、
ほぼ同時期に障害が発生するのは不思議でも何でもありません。

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<障害例2> RAID5を組んでいたNASの場合
 <状況>
HDD 1台が障害を起こした。障害を起こしたhddを交換し、リビルトをかけたところ、途中で止まってしまい(終了しなくなり)
アクセス出来なくなった。
↓↓
<原因>
他の3台と異なるメーカー製のHDDを使った
=>より重大な障害を引き起こす可能性が大です 絶対にやらないでください

 <結果>
まず障害を起こしたHDDを復旧
その後 元の4台のHDDよりパリティ情報の抽出、元のRAIDを再構築しデータ復旧に成功

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   アクセス出来る状況なら、リビルト前にまず重要なデータのバックアップをとること

   交換するHDDは必ず 同じメーカの同じ型番は当然として、安全のために同じロットのものを使うこと
その為には RAID導入時に 同ロットの予備HDDを1台以上ストックしておくこと

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<障害例3> RAID5を組んでいたNASの場合
<状況>
HDD4番の不良のメッセージが出た
↓↓
実際にはHDD2番と3番にトラック0障害が発生しており、
これをRAIDコントローラーが読み違えHDD4の不良と判断していた
*この製品のあるバージョンのOS(ソフトウェアRAID)にバグがあったようで、障害ディスクの表示を間違えるようです。
同様の事例が何件か聞いています。
↓↓
メーカーに確認し サポートの指示通り HDD4番を交換、リビルトをかけた
↓↓
間違った RAID情報を基に リビルトが始まり、データを破壊してしまった。

 <結果>
4台のHDDを高度解析 パリティ情報の抽出により元のRAIDを再構築しデータ復旧に成功

  *ソフトウェアRAID(terastation等)で障害が発生すると 復旧はやっかいです。

 <原因>
1.障害を起こしたHDDが異常動作のため発熱

 小型の筐体に複数のHDDが組み込まれている構造の為 熱的に苦しく

2. こもった熱が原因となり

3.上部のHDDに連鎖的に障害が発生

  したものと考えられます。

注意事項(絶対に守ること)

<鉄則>動いているならHDD交換の前に必ずデータをバックアップ

1台のHDDに障害が発生して冗長性が無くなった状態をdegraded mode(デグレード)といいます
この状態でさらに残りのうち1台に障害が発生するとRAIDが壊れ全くデータが読めなくなります。

こうなると すべてのHDDを高度解析にかけない限りデータ復旧はできません。
※データ復旧費用=高度解析復旧費用×4

<やってはいけないこと>

1.バックアップをとるまではリビルトしない

  リビルトするとHDDの全領域にアクセスするため、通常アクセスしない領域に不良ブロックがあると極めて面倒な状況を引き起こします。

2.RAIDを過信しないで、常時監視をする(管理者のいないRAID5ほど危険なモノはありません)

※RAIDとバックアップは別のもの=バックアップの代わりではありません。

ポイント 複数台のRAIDはその台数分故障の発生率が高くなります。

2台の場合 → 2倍の故障率になります

4台の場合 → 8倍の故障率になります

RAIDは同じメーカーの同じ型番、同じロットのHDDで組むことが原則です。
※同じHDDを少なくとも1台は予備に準備しておくこと

※RAIDコントローラーのトラブルが原因でデータが破損することもあります。

※RAID障害が発生するとすべてのHDDを解析しなければなりません。

パソコン(PC)こけたら外付けHDDもこけていた(バックアップをとる場合の注意)

「外付けのHDDを繋いだまま、内蔵のHDDをフォーマットしたら、外付けのハードディスク(HDD)を認識しなくなった。」

「Landisk(Linkstation)にバックアップ用のHDDをUSB接続していたが、Landiskがトラブルを起こしたら、外付けも読めなくなった」


バックアップ用HDDは決して繋ぎっぱなしにしないで下さい。

本体がこけた(トラブルが発生した)時そのあおりでバックアップデータまで読めなくなることがあります。

また、自動でバックアップをとっていると、本体のデータが壊れた時、その壊れたファイルをコピーしてしまうことも有ります。

注  意

外付けハードディスクは日常的に繋ぎっぱなしにしない

バックアップは本体の状態を確認してから手動でとる

とったバックアップデータは必ず内容を確認する

linkstation raid

 
HDD傷害、復旧事例/項目(トラブル事例・その注意)
ゴミ箱から削除した フォーマットした 復旧できる? スキャンディスク、デフラグで復旧できるか?
BIOSからHDDが認識されない ハードディスクを分解すると復旧出来るのか?
起動しなくなった(PC Mac) 水に浸かったハードディスクは復旧できるか?
「カコン、カコン」、「コツコツ」、「カリカリ」異音 「このハードディスクはフォーマットされていません」?
基板交換でデータ復旧できるか? 10 トラック0障害
11 外付けハードディスク及びlinkstation,LANDISK、Terastation等 12 バックアップディスクのトラブル
13 データ復旧ソフトを使用する場合の注意 14 RAID 障害・復旧の事例
15 暗号化されたパソコンの障害 ・データ復旧
safeboot、Pointsec、SecureDoc、秘文、EFS等
16 コンピュータフォレンジックス メール等の復旧
17 アダルトサイトの不正請求、架空請求画面が消えない    

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